«Ежи» – это проблемы, которые встречаются при выполнении процедур и не позволяют изменить текущее состояние процессов до их устранения.
31 октября на площадке Ставропольского филиала Президентской академии представители 17 муниципалитетов, улучшающие в настоящее время процессы в сфере градостроительства и муниципального имущества, а также муниципальные служащие, ранее реализовавшие аналогичные бережливые проекты, вместе выявляли типовые и уникальные проблемы в процессах, анализировали их и искали пути решения.
Опыт команд, реализовавших в предыдущие годы такие проекты, позволил отказаться от неэффективных решений и сосредоточить свое внимание на альтернативных подходах, доказавших свою эффективность.
Командам бережливых проектов удалось выявить зоны дальнейшего развития, найти новые решения по оптимизации процессов предоставления муниципальных услуг «Выдача градостроительного плана земельного участка» и «Утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане территории».
